A última atualização desta Política de Privacidade é de 31 de janeiro de 2023.
Esta Política de Privacidade descreve as práticas de privacidade do Site mspy.org (doravante denominado "Site" no singular ou "Sites" no plural) operado pela A2verse OÜ (doravante denominada "nós", "nos", "nosso", "mSpy", "Empresa") e como o Site, operado pela Empresa, coleta e usa os dados pessoais que você fornece no Site, com o objetivo de usar o Software e os Serviços mSpy (doravante denominados "Serviços mSpy"). Ela também descreve as opções disponíveis para você em relação ao uso de suas informações pessoais e como você pode acessar, atualizar e excluir essas informações.
O uso do Site é possível sem qualquer indicação de dados pessoais; no entanto, se um usuário quiser usar os Serviços mSpy através do nosso Site, a coleta e o processamento de dados pessoais podem se tornar necessários. Se o processamento de dados pessoais for necessário, geralmente obtemos o consentimento do usuário como titular dos dados, exceto nos casos em que o processamento de dados pessoais esteja disponível por outros motivos (interesses legítimos, celebração de contratos, etc.).
O processamento de dados pessoais, tais como nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone ou informações de cobrança de um titular dos dados, deve estar sempre de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) e de acordo com os regulamentos de proteção de dados específicos de um país aplicáveis à Empresa. Por meio desta Política de Privacidade, gostaríamos de informar o público em geral sobre a natureza, o escopo e a finalidade dos dados pessoais que coletamos, usamos e processamos. Além disso, os titulares de dados (usuários) são informados, por meio desta Política de Privacidade, dos direitos que possuem.
Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos de Uso.
Como controladora, a Empresa implementou inúmeras medidas técnicas e organizacionais para garantir a mais completa proteção dos dados pessoais processados através deste Site.
Nesta Política de Privacidade, a A2verse OÜ (endereço registrado: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Narva MNT 7-636, 10117, Estônia, sob número de registro 16614477) é a Controladora de dados pessoais.
Dados Pessoais significa qualquer informação relacionada a uma pessoa física identificada ou identificável (“titular dos dados/usuário”). Uma pessoa física identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador como um nome, número de identificação, dados de localização, identificador online ou a um ou mais fatores específicos de ordem física, fisiológica, identidade genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa física.
Titular dos dados/usuário é qualquer pessoa física identificada ou identificável, cujos dados pessoais são processados pela controladora responsável pelo processamento; um usuário dos Serviços mSpy.
Processamento significa qualquer operação ou conjunto de operações executadas em dados pessoais ou em conjuntos de dados pessoais, seja por meios automatizados ou não, como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização, alinhamento ou combinação, restrição, exclusão ou destruição.
A pseudonimização é o processamento de dados pessoais de tal forma que os dados pessoais não possam mais ser atribuídos a um titular dos dados/usuário específico sem o uso de informações adicionais, desde que tais informações adicionais sejam mantidas separadamente e estejam sujeitas a medidas técnicas e organizacionais para garantir que os dados pessoais não sejam atribuídos a uma pessoa física identificada ou identificável.
A criptografia é uma medida de proteção de segurança para dados pessoais; como uma forma de criptografia, é um processo pelo qual os dados pessoais são transformados em uma versão codificada e ininteligível, usando algoritmos de criptografia e uma chave criptográfica, e pelo qual uma chave ou código de descriptografia permite que os usuários os decodifiquem novamente.
O consentimento do titular dos dados/usuário é qualquer indicação livremente dada, específica, informada e inequívoca dos desejos do titular dos dados/usuário pelo qual ele(a), por uma declaração ou por uma ação afirmativa clara, indica concordância com o processamento de dados pessoais relacionados a ele(a).
Para os fins do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), de outras leis de proteção de dados aplicáveis nos Estados-Membros da União Europeia e outras disposições relacionadas à proteção de dados, a controladora é a A2verse OÜ (endereço registrado: Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Narva mnt 7-636, 10117, Estônia, sob número de registro 16614477), e-mail: [email protected].
Qualquer pessoa pode acessar nosso Site sem a necessidade de fornecer seus dados pessoais.
A finalidade do processamento de seus dados pessoais pela Empresa e a coleta de informações sobre você são as seguintes (a "Finalidade"):
Podemos usar seus dados pessoais para: (a) melhorar sua experiência de navegação ao personalizar o Site e melhorar os Serviços mSpy; (b) enviar informações por e-mail sobre o status do cadastro, verificação de senha, confirmação de pagamento; (c) enviar comunicações relacionadas à sua utilização dos Serviços mSpy e (d) fornecer aos nossos parceiros informações estatísticas sobre os nossos usuários através de canais seguros sob os termos de acordos de processamento de dados (APD); enviar materiais e mensagens de marketing e promocionais.
Como você está disposto a usar os Serviços mSpy, é necessário que você forneça seus dados pessoais (para cadastrar uma conta e comprar um software e/ou serviços), tornando-se assim um usuário dos Serviços mSpy.
Com esta Finalidade, coletamos e processamos dois tipos de informações:
(1) informações agregadas (ou seja, dados coletivos relacionados a um grupo ou categoria de clientes) de rastreamento e sobre o uso do Site que coletamos automaticamente à medida que você acessa nosso Site, como (1) os tipos e versões de navegador usados, (2) o sistema operacional usado pelo sistema de acesso, (3) o site a partir do qual um sistema de acesso chega ao nosso Site (as chamadas indicações), (4) a data e hora de acesso ao Site, (6) o provedor de serviços de Internet do sistema de acesso, (7) dados fornecidos pelos sistemas Google Analytics, Facebook pixels, Adwords pixels, Google Tech Manger, Zendesk e Zopim e (8) quaisquer outros dados e informações semelhantes que possam ser usados em caso de ataques aos nossos sistemas de tecnologia da informação.
Ao usar esses dados e informações gerais, não tiramos conclusões sobre o titular dos dados. Em vez disso, essas informações são necessárias para (1) fornecer o conteúdo do nosso Site corretamente, (2) otimizar o conteúdo do nosso Site, bem como a sua publicidade, (3) garantir a viabilidade dos nossos sistemas de tecnologia da informação e tecnologia do Site a longo prazo e (4) fornecer às autoridades policiais as informações necessárias para processos criminais em caso de ataque cibernético.
Portanto, analisamos estatisticamente os dados e informações coletados anonimamente, com o objetivo de aumentar a proteção e a segurança de dados de nossa empresa e garantir um nível ideal de proteção para os dados pessoais que processamos. Os dados anônimos dos arquivos de registro do servidor são armazenados separadamente de todos os dados pessoais fornecidos por um titular dos dados (despersonalização) e (2) dados pessoais que você fornece voluntariamente sujeitos ao seu consentimento quando efetua um pedido de qualquer plano de assinatura dos Serviços mSpy.
Esteja ciente de que você não é obrigado a nos fornecer seus dados pessoais. No entanto, se você não nos fornecer seu nome e endereço de e-mail, talvez não consiga criar uma conta para acessar e comprar os Serviços mSpy e, consequentemente, usar esses Serviços.
As bases legais para o processamento de dados pessoais são:
(i) consentimento;
(ii) celebração de um contrato;
(iii) interesses legítimos.
Categorias de titulares de dados. Processamos dados pessoais das seguintes categorias de titulares de dados:
- Usuários do Site;
- Usuários do Serviço;
- Usuários do Software mSpy.
Os usuários de dispositivos de destino NÃO SÃO definidos como titulares de dados, porque esses indivíduos não podem ser identificados ou são pessoas físicas identificáveis com base em informações que podem ser coletadas de dispositivos de destino de forma criptografada.
Nós nos esforçamos para estar em conformidade com o GDPR e implementar os princípios de minimização de dados. Os dados pessoais que coletamos, conforme definido acima, consistem em:
(i) nome completo (nome e sobrenome);
(ii) endereço de e-mail, fornecendo ao titular dos dados a capacidade de cadastrar uma conta e se tornar um usuário dos Serviços mSpy com a finalidade de usar o Software mSpy de forma correspondente;
(iii) endereço IP – atribuído pelo provedor de serviços de Internet (ISP) e utilizado pelo titular dos dados/usuário;
(iv) dados de localização – para fins estatísticos para entender a área de engajamento de usuários;
(v) números de telefone.
O armazenamento desses dados ocorre no contexto de que essa é a única maneira de evitar o uso indevido dos Serviços mSpy e, se necessário, possibilitar a investigação de infrações cometidas.
Os dados pessoais não são transferidos para terceiros, exceto em eventos em que seja necessário com o objetivo de fornecer Serviços mSpy e/ou houver uma obrigação legal de transferir esses dados a pedido de autoridades governamentais e/ou a transferência seja executada em relação a processos criminais.
Os dados pessoais são armazenados separadamente em nossa base de dados para evitar a identificação do titular dos dados usando recursos de despersonalização em conformidade com o princípio de limitação de armazenamento do GDPR.
Não autorizamos o uso dos seus dados pessoais por terceiros (apenas em condições excecionais, conforme descrito em "Questões Jurídicas" abaixo). Operamos e mantemos uma variedade de medidas de segurança online para proteger e manter suas informações pessoais privadas e seguras.
Quando adquire o Software mSpy, você deve preencher as Informações do Usuário, que devem conter suas informações pessoais como ID (nome, sobrenome) e e-mail, que são processadas e armazenadas por nós.
Você também deve preencher as Informações de Cobrança e Método de Pagamento, que devem conter seus Dados Pessoais e são parcialmente processados por nós e processados pelos provedores de pagamento.
Com base nos dados pessoais que você nos fornece no momento do cadastro de uma conta, poderemos enviar um e-mail de boas-vindas para verificar seu login e senha.
Você pode acessar sua conta em nosso site com o login e senha enviados para o seu e-mail. Toda a sua atividade na sua conta é protegida por senha, e você deve manter e tomar todas as medidas necessárias para proteger o sigilo da sua senha.
Também nos comunicaremos com você em resposta às suas perguntas, em relação a quaisquer informações ou serviços que você solicitar.
Nosso Site contém informações que permitem um contato eletrônico rápido conosco, bem como a comunicação direta conosco, que também inclui um endereço de e-mail para comunicações gerais. Se um usuário entrar em contato conosco por e-mail ou por meio de um formulário de contato, os dados pessoais transmitidos por esse usuário serão armazenados automaticamente. Nós nos comunicaremos com você por e-mail ou outro método escolhido por você (incluindo, entre outros, por telefone).
Em alguns casos, podemos coletar seus números de telefone para poder emitir um reembolso corretamente. Nossos especialistas em suporte ao cliente podem solicitar seu número de telefone por chat ao vivo ou e-mail. Temos o direito de verificar o número de telefone fornecido ligando para você ou enviando um SMS. Também podemos ligar ou enviar um SMS para você com uma notificação de que seu reembolso foi confirmado e será processado em breve.
Podemos usar suas Informações Pessoais para entrar em contato com você com boletins informativos, materiais de marketing ou promocionais e outras informações relacionadas aos Serviços mSpy.
Com base no seu consentimento separado, podemos enviar seguintes e-mails de marketing:
(i) Atualizações do produto (informações sobre lançamentos de novas versões, sobre novos recursos ou sobre algum problema, ou solicitações para nos ajudar a melhorar nosso produto respondendo à pesquisa);
(ii) Dicas e truques do mSpy (por exemplo, e-mails de introdução, como aproveitar ao máximo os Serviços mSpy, conteúdo educacional);
(iii) Ofertas exclusivas (por exemplo, promoção de Black Friday ou de Ano Novo, alguns descontos, vendas cruzadas ou casadas);
(iv) Boletins informativos (por exemplo, anúncio sobre notícias em nosso nicho, algo que pode ser importante para nossos clientes);
(v) Resumo do mSpy (por exemplo, uma vez por mês, enviamos e-mails para toda a base de usuários, onde incluímos informações sobre a empresa, algumas postagens de blog mais populares, avaliações de clientes, etc.);
(vi) Lembretes de ativação (por exemplo, esquema de e-mail de boas-vindas para usuários que se cadastraram, mas não efetuaram uma compra).
A este respeito, você é obrigado a consentir separadamente dentro de sua conta para cada comunicação. Você sempre pode desativar (cancelar a assinatura) de qualquer comunicação em sua conta (exceto de notificações operacionais e/ou não relacionadas a marketing da seguinte forma: aceitação de pagamento, notificação de pagamento, notificação de atualizações necessárias, problema com reembolso, etc.).
À medida que utiliza os nossos Serviços mSpy, você pode importar informações que coletou dos dispositivos de destino na sua conta. Todas essas informações são armazenadas de forma criptografada em servidores do mSpy com o uso das tecnologias e padrões de criptografia e proteção mais recentes. As informações baixadas por um usuário em seu dispositivo ou navegador não são criptografadas e o usuário é o único responsável por protegê-las. Não temos nenhuma relação direta com qualquer pessoa que não seja você, exceto nos casos em que você seja o usuário do dispositivo de destino e, por esse motivo, você é responsável por garantir que tenha acesso legal a um dispositivo de destino.
Se você usar um computador em um local público ou compartilhar um computador com outras pessoas, lembre-se de sair/encerrar e fechar a janela do navegador quando terminar de acessar nosso Site e os Serviços mSpy para evitar que outras pessoas acessem suas informações pessoais. Você é o único responsável pelo controle e uso de cada senha que criar.
Produtos de terceiros: se você encomendou produtos de terceiros no Site, precisa saber que não coletamos e armazenamos seus dados pessoais, que podem ser armazenados e coletados por esses produtos, e o mSpy não participa no armazenamento e processamento dos seus dados pessoais, exceto nos casos descritos abaixo. Se você tiver alguma dúvida sobre questões de privacidade no contexto do uso de produtos de terceiros, você deve solicitar aos provedores apropriados. O mSpy pode coletar, armazenar e processar dados pessoais relacionados à compra de produtos de terceiros no Site. Nesse caso, somos um controlador de dados e podemos processar as seguintes categorias de seus dados pessoais:
- nome completo;
- os últimos quatro dígitos do seu cartão de crédito/débito, que você usou quando fez um pagamento na página de checkout;
- nome do produto de terceiros;
- e-mail;
- data de pagamento.
Reservamo-nos o direito de transferir os dados mencionados acima para terceiros que sejam fornecedores de produtos adquiridos com o objetivo de cumprir nossa obrigação, desde que mediante acordo com um fornecedor.
Informações de pagamento Implementamos todas as medidas e padrões necessários em uma área de segurança de pagamentos para os Serviços mSpy. Nosso site está de acordo com o PCI DSS e outros requisitos. Cooperamos com diferentes prestadores de serviços de pagamento e, antes da nossa cooperação, verificamos estes prestadores de acordo com as nossas políticas quanto à disponibilidade de licenças e outras autorizações para as transações. Em uma execução de pagamento, você fornece as seguintes informações ao prestador de serviços de pagamento: (i) número do cartão de crédito/débito; (ii) data de validade do cartão de crédito/débito; (iii) seu nome completo; (iv) seu e-mail. Estas informações são coletadas e armazenadas pelo prestador de serviços de pagamento.
Dados que coletamos automaticamente. Também coletamos e armazenamos informações que são geradas automaticamente à medida que você navega pelo nosso Site para melhorar sua experiência em nosso Site usando tecnologias de rastreamento, como Cookies, Arquivos de Registro e tags de Pixel.
À medida que você navega em nosso(s) Site(s), as informações que coletamos automaticamente são informações em "arquivos de registro" sobre a conexão do seu dispositivo com a Internet, o tempo gasto no Site e as páginas acessadas durante cada visita ao Site. Usamos essas informações para analisar tendências, gerenciar o Site, rastrear o movimento dos usuários no Site e coletar informações estatísticas amplas para uso agregado.
Nosso Site usa cookies. Os cookies são arquivos de texto armazenados em um sistema de computador por meio de um navegador da Internet. Os cookies são pequenos arquivos que seu navegador coloca no disco rígido para fins de manutenção de registros. Ao mostrar como e quando os visitantes usam o Site, os cookies nos ajudam a rastrear tendências e padrões dos usuários. Eles também impedem que você precise reinserir suas preferências em certas áreas do Site onde já inseriu informações de preferência. Os cookies contêm a chamada ID de cookie. Uma ID de cookie é um identificador exclusivo do cookie. Ela consiste em uma cadeia de caracteres através da qual as páginas e servidores da Internet podem ser atribuídos ao navegador de Internet específico no qual o cookie foi armazenado. Isso permite que os sites e servidores da Internet acessados diferenciem o navegador individual do titular dos dados de outros navegadores da Internet que contenham outros cookies. Um navegador de Internet específico pode ser reconhecido e identificado usando a ID de cookie exclusiva.
Através do uso de cookies, podemos fornecer aos usuários deste Site serviços mais intuitivos que não seriam possíveis sem a configuração de cookies. Por meio de um cookie, as informações e ofertas em nosso Site podem ser otimizadas com o usuário em mente.
O titular dos dados pode, a qualquer momento, impedir a configuração de cookies através do nosso Site por meio de uma configuração correspondente do navegador de Internet utilizado, podendo, assim, negar permanentemente a configuração de cookies. Além disso, os cookies já definidos podem ser excluídos a qualquer momento por meio de um navegador da Internet ou outros programas de software. Isso é possível em todos os navegadores populares da Internet. Se o titular dos dados desativar a configuração de cookies no navegador de Internet utilizado, nem todas as funções do nosso Site podem ser totalmente utilizáveis.
Se você não quiser receber cookies, poderá recusá-los ajustando as configurações do seu navegador para rejeitar cookies. Se você fizer isso, poderemos não conseguir oferecer algumas das nossas funcionalidades, serviços ou suporte. Se você já acessou o nosso Site antes, também pode precisar excluir quaisquer cookies existentes do seu navegador.
Além disso, podemos usar tags de pixel (arquivos de imagem de pixel único, também conhecidos como GIFs transparentes ou sinalizadores da web) para acessar cookies e contar usuários que acessam o Site ou abrem nossas mensagens de e-mail formatadas em HTML.
Ao cadastrar uma conta, você recebe um e-mail com a indicação de uma chave privada ou pode baixá-la de sua conta. Esta chave privada é usada para criptografar seus dados pessoais e para restaurar o acesso aos seus dados e informações coletados a partir de um dispositivo de destino, caso você perca sua senha.
A chave privada é armazenada em servidores do mSpy de forma criptografada. No caso de uma conta ativa, a chave privada é armazenada pelo período da conta.
O período de armazenamento desta chave privada é de 1 (um) dia após a exclusão da sua conta a seu pedido.
Implementamos procedimentos de segurança de hardware, software e atualização de software e verificação de rede projetados para salvaguardar e proteger as informações (incluindo dados pessoais) sob nosso controle e seguimos os padrões geralmente aceitos do setor. Trabalhamos com prestadores de serviços e provedores terceirizados que usam criptografia e autenticação para manter a confidencialidade dos seus dados pessoais. Se armazenadas, mantemos informações pessoais em sistemas protegidos com firewalls que são acessíveis apenas a pessoal autorizado sob os termos de um APD.
Armazenamos dados pessoais de todos os nossos usuários de forma criptografada. Usamos o sistema de criptografia de chave público-privada assimétrica RSA com tamanho de chave de 4096 bits (RSA adicional) e o algoritmo de chave simétrica AES com tamanho de chave de 256 bits (AES adicional).
O sistema de criptografia de chave público-privada assimétrica RSA (o tamanho da chave é de 4096 bits) usa chave de criptografia pública e chave de descriptografia privada. A chave de criptografia pública é armazenada no banco de dados (BD) de forma aberta. A chave de descriptografia privada é armazenada no banco de dados criptografado usando AES 256 e uma chave que consiste na senha do usuário e na chave secreta. Ela não pode ser descriptografada sem a senha e a chave secreta do usuário.
As credenciais do usuário são o login do usuário armazenado no BD. A senha do usuário não fica armazenada. Armazenamos apenas o hash da senha. Geramos um par de chaves público-privadas para o sistema de criptografia RSA durante o cadastro do usuário. Este par de chaves público-privadas é exclusivo para cada usuário. O par de chaves é armazenado em formato criptografado em BD usando AES 256.
Processo de login: usamos a senha do usuário do formulário de login para descriptografar a chave privada original do usuário.
Dados de criptografia: obtemos dados abertos de dispositivos usando o protocolo https criptografado. Iniciamos imediatamente o processo de criptografia dos dados no servidor na memória RAM sem armazenar nos discos do servidor. Criptografamos dados usando RSA usando a chave de criptografia pública do usuário.
Os dados criptografados são salvos em servidores do mSpy.
Descriptografia: obtemos a chave privada descriptografada do usuário. Descriptografamos os dados de texto do usuário usando a chave de descriptografia privada original do usuário. Mostramos essas informações ao usuário.
Consideramos que o seu uso dos Serviços mSpy é privado. No entanto, podemos divulgar suas informações pessoais armazenadas em sua conta e/ou em servidores e bancos de dados do mSpy para:
(1) cumprir a lei ou um processo legal que nos foi apresentado;
(2) aplicar e investigar possíveis violações desta Política de Privacidade, Termos de Uso; incluindo o uso deste Serviço para participar ou facilitar atividades que violem a lei;
(3) investigar possíveis atividades fraudulentas; ou
(4) proteger os direitos, propriedade ou segurança do mSpy, seus funcionários, seus clientes ou o público.
No caso de uma mudança de controle do mSpy (como transferências de ativos por meio de uma fusão, venda, cessão ou liquidação da entidade comercial, ou qualquer uma de suas propriedades, ativos ou patrimônio) ou, no caso de uma venda direta ou indireta de qualquer uma de suas propriedades de publicação e/ou Site(s), seus dados em nossa posse serão transferidos para o novo proprietário/sucessor. Você será notificado sobre qualquer transação desse tipo e poderá exercer seus direitos legais de acordo com o GDPR. Você sempre pode alterar ou excluir seus dados pessoais ou optar por remover o consentimento entrando em contato conosco conforme indicado abaixo, ou, se o adquirente publicar uma nova Política de Privacidade com novas informações de contato, você pode alterar ou excluir seus dados pessoais ou optar por remover o consentimento seguindo quaisquer novas instruções que sejam publicadas.
Podemos compartilhar Informações Agregadas com terceiros, incluindo parceiros estratégicos, para fins de marketing e promocionais sob contratos de processamento de dados celebrados, que protegem a transferência e o processamento de dados pessoais de acordo com o GDPR.
Como controladora, também podemos transferir dados pessoais de um titular dos dados para um ou mais processadores (por exemplo, um provedor de pagamento sob o APD) para fins de processamento de pagamentos que sejam atribuíveis à controladora e sem os quais um usuário não seria capaz de adquirir os Serviços mSpy.
Como usamos serviços tecnológicos de terceiros para a prestação de Serviços, podemos transferir seus dados pessoais internacionalmente. Os prestadores de tais serviços tecnológicos podem processar dados pessoais coletados no decorrer da prestação de seus serviços como subprocessadores apenas sob o APD e de acordo com o GDPR.
Caso possa haver um risco de divulgação não autorizada de dados pessoais, a controladora deve comunicar a violação de dados pessoais ao titular dos dados sem demora injustificada. No entanto, como a controladora implementou medidas de proteção técnicas e organizacionais adequadas, como criptografia, e isso foi aplicado aos dados pessoais afetados pela violação de dados pessoais, a controladora não é obrigado a comunicar o titular dos dados.
Porém, a criptografia é inútil se a senha de acesso ou outras credenciais forem fracamente protegidas e armazenadas pelo titular dos dados. Neste caso, a controladora não é responsável pela violação de dados pessoais.
No caso de uma violação de dados pessoais, nós, enquanto responsáveis pelo processamento, notificaremos a violação de dados pessoais à autoridade de controle competente, sem demora injustificada e, sempre que possível, no prazo máximo de 72 horas após termos tomado conhecimento da violação.
Como Controladora, não temos responsabilidade por violação de dados e/ou informações coletadas de um dispositivo de destino devido à culpa do usuário ou do titular dos dados.
Normalmente, os dados pessoais que são fornecidos pelos usuários e as informações que são coletadas a partir de um dispositivo de destino são armazenados em servidores na Alemanha e na Holanda. Os dados pessoais fornecidos pelos usuários e as informações coletadas a partir de um dispositivo de destino podem ser armazenados fora da UE. Em alguns casos, esses dados pessoais e informações podem ser armazenados no Canadá. Adotamos todas as medidas de segurança necessárias para proteção dos seus Dados Pessoais de acordo com as melhores práticas de segurança, proteção e confidencialidade. Se transferirmos seus Dados Pessoais para prestadores de serviços terceirizados, obrigaremos cada prestador de serviços terceirizado a adotar as medidas de segurança necessárias para a proteção de seus Dados Pessoais de acordo com nosso contrato de proteção de dados.
a) Direito à confirmação
Cada titular dos dados terá o direito concedido pelo legislador europeu de obter da controladora a confirmação de que os dados pessoais que lhe dizem respeito estão ou não sendo processados.
Se um dos motivos acima mencionados se aplicar, e um titular dos dados quiser solicitar a exclusão de dados pessoais armazenados pelo mSpy, ele(a) poderá, a qualquer momento, entrar em contato conosco, conforme instruído ao final desta Política de Privacidade. Garantiremos que o pedido de exclusão seja cumprido imediatamente.
b) Direito ao acesso
Cada titular dos dados terá o direito concedido pelo legislador europeu de obter da controladora informações gratuitas sobre seus dados pessoais armazenados a qualquer momento, bem como uma cópia dessas informações. Além disso, as diretivas e regulamentos europeus concedem ao titular dos dados acesso às seguintes informações:
Além disso, o titular dos dados terá o direito de obter informações que indiquem se os dados pessoais são transferidos para um país terceiro ou para uma organização internacional. Se for esse o caso, o titular dos dados tem o direito de ser informado das proteções adequadas relacionadas à transferência.
Se um dos motivos acima mencionados se aplicar, o titular dos dados pode, a qualquer momento, entrar em contato conosco, conforme instruído ao final desta Política de Privacidade. Garantiremos que a solicitação seja cumprida imediatamente.
c) Direito à retificação
Cada titular dos dados tem o direito concedido pelo legislador europeu de obter da controladora, sem demora injustificada, uma retificação de dados pessoais inexatos que lhe digam respeito. Levando em consideração as finalidades do processamento, o titular dos dados terá o direito de que os dados pessoais incompletos sejam preenchidos, inclusive por meio do fornecimento de uma declaração complementar.
Se um dos motivos acima mencionados se aplicar, o titular dos dados pode, a qualquer momento, entrar em contato conosco, conforme instruído ao final desta Política de Privacidade. Garantiremos que a solicitação seja cumprida imediatamente.
d) Direito à exclusão (Direito ao esquecimento)
Cada titular dos dados terá o direito concedido pelo legislador europeu de obter da controladora a exclusão dos dados pessoais que lhe digam respeito sem demora injustificada, e a controladora terá a obrigação de apagar os dados pessoais sem demora injustificada quando um dos seguintes motivos for aplicável, desde que o processamento não seja necessário:
Se um dos motivos acima mencionados se aplicar, e um titular dos dados quiser solicitar a exclusão de dados pessoais armazenados pelo mSpy, ele(a) poderá, a qualquer momento, entrar em contato conosco, conforme instruído ao final desta Política de Privacidade. Garantiremos que o pedido de exclusão seja cumprido imediatamente.
e) Direito à restrição de processamento
Cada titular dos dados terá o direito concedido pelo legislador europeu de obter da controladora a restrição de processamento quando um dos seguintes itens se aplicar:
Se um dos motivos acima mencionados se aplicar, o titular dos dados pode, a qualquer momento, entrar em contato conosco, conforme instruído ao final desta Política de Privacidade. Garantiremos que a solicitação seja cumprida imediatamente.
f) Direito à portabilidade de dados
Cada titular dos dados terá o direito concedido pelo legislador europeu de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e foram fornecidos a uma controladora em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina. Ele(a) terá o direito de transmitir esses dados a outra controladora sem impedimentos da controladora à qual os dados pessoais foram fornecidos, desde que o processamento se baseie no consentimento nos termos do artigo 6(1), alínea a), do RGPD ou do artigo 9(2), alínea a), do RGPD, ou em um contrato nos termos do artigo 6(1), alínea b), do RGPD, e o processamento seja realizado por meios automatizados, desde que o processamento não seja necessário para o desempenho de uma tarefa realizada no interesse público ou no exercício da autoridade oficial investida na controladora.
Além disso, ao exercer seu direito à portabilidade de dados de acordo com o Artigo 20(1) do GDPR, o titular dos dados terá o direito de ter dados pessoais transmitidos diretamente de uma controladora para outra, quando for tecnicamente viável e quando isso não afetar adversamente os direitos e liberdades de outros.
Se um dos motivos acima mencionados se aplicar, o titular dos dados pode, a qualquer momento, entrar em contato conosco, conforme instruído ao final desta Política de Privacidade. Garantiremos que a solicitação seja cumprida imediatamente.
g) Direito a se opor
Cada titular dos dados terá o direito concedido pelo legislador europeu de se opor, por motivos relacionados à sua situação em particular, a qualquer momento, ao processamento de dados pessoais que lhe digam respeito, com base no artigo 6(1), alíneas e) ou f), do RGPD. O mesmo se aplica a qualquer definição de perfil baseada nestas disposições.
Se um dos motivos acima mencionados se aplicar, o titular dos dados pode, a qualquer momento, entrar em contato conosco, conforme instruído ao final desta Política de Privacidade. Garantiremos que a solicitação seja cumprida imediatamente.
h) Tomada de decisão individual automatizada, incluindo definição de perfil
Cada titular dos dados terá o direito concedido pelo legislador europeu de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no processamento automatizado, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos jurídicos que lhe digam respeito, ou que o(a) afetem significativamente de forma semelhante, desde que a decisão (1) não seja necessária para celebrar ou executar um contrato entre o titular dos dados e uma controladora de dados, ou (2) não seja autorizada pelo direito da União ou do Estado-Membro ao qual a controladora está sujeita e que também estabeleça medidas adequadas para salvaguardar os direitos, liberdades e interesses legítimos do titular dos dados, ou (3) não se baseie no consentimento explícito do titular dos dados.
Se um dos motivos acima mencionados se aplicar, e um titular de dados quiser solicitar a exclusão de dados pessoais armazenados por nós, ele(a) poderá, a qualquer momento, entrar em contato conosco, conforme instruído ao final desta Política de Privacidade. Garantiremos que a solicitação seja cumprida imediatamente.
i) Direito a retirar o consentimento de proteção de dados
Cada titular dos dados terá o direito concedido pelo legislador europeu de retirar o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais a qualquer momento.
Se um dos motivos acima mencionados se aplicar, o titular dos dados pode, a qualquer momento, entrar em contato conosco, conforme instruído ao final desta Política de Privacidade. Garantiremos que a solicitação seja cumprida imediatamente.
A prestação dos Serviços mSpy geralmente não é destinada a crianças. Este Site não se destina ao uso por crianças menores de 18 anos.
A Empresa está agindo em conformidade com a COPPA. Não coletamos informações de crianças e menores de maneira intencional. Incentivamos os pais e responsáveis legais a monitorar o uso da Internet por seus filhos e a ajudar a aplicar nossa Política de Privacidade, instruindo seus filhos a nunca fornecer informações em nosso Site sem a permissão deles.
Nosso Site e Serviço não são direcionados nem coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Se tivermos conhecimento real de que coletamos dados pessoais de uma criança, cumpriremos as diretrizes do setor e as leis aplicáveis e os excluiremos imediatamente, a menos que sejamos legalmente obrigados a manter esses dados.
Não armazenamos informações que você coletou do dispositivo de destino de uma criança. Todas essas informações são criptografadas.
Dados do dispositivo de destino. Ao cadastrar uma Conta do mSpy, o Software mSpy começa a coletar dados do dispositivo de destino vinculado à Conta, que podem incluir dados pessoais relacionados a você, ao usuário do dispositivo de destino ou a terceiros ("Dados do Usuário", incluindo informações sobre um dispositivo de destino, sites e aplicativos que são usados, contatos, conexões, mensagens e outras comunicações, conteúdo postado e recebido, etc.). De acordo com a lei de privacidade aplicável, na medida em que se aplica ao Serviço, você é o Controlador dos Dados do Dispositivo de Destino e nos indica como uma Processadora desses Dados com a finalidade de fornecer os Serviços mSpy.
Seu uso dos Dados do Dispositivo de Destino. Como Controlador de Dados, você garante que tem a autoridade apropriada (legal) para coletar e processar os Dados do Dispositivo de Destino e concorda em processar e usar os Dados do Dispositivo de Destino de acordo com esta Política de Privacidade, os Termos de Usoe as leis aplicáveis, e apenas para os fins explícitos dos Serviços mSpy. Você não enviará aos Serviços mSpy quaisquer dados pessoais relacionados a qualquer indivíduo que não tenha autorizado tal processamento. Através dos Serviços, você também pode acessar uma cópia dos Dados do Dispositivo de Destino coletados por nós em seu nome. Você protegerá a confidencialidade de quaisquer Dados do Dispositivo de Destino acessíveis e impedirá o acesso ou a divulgação a terceiros não autorizados. Você nos informará dentro de 24 horas sobre qualquer problema que surja em relação ao gerenciamento de sua Conta e/ou Dados do Dispositivo de Destino. Você será responsável por qualquer uso ilegal dos dados de outra pessoa (pessoais ou não) através do Serviço em um dispositivo de destino, incluindo qualquer uso contrário às leis de proteção de dados aplicáveis e/ou em violação a esta Política de Privacidade.
Obrigações do mSpy. Na medida em que somos a Processadora de Dados em seu nome, devemos (a) implementar medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger quaisquer Dados do Dispositivo de Destino contra qualquer acesso, perda, destruição, roubo, uso ou divulgação não autorizados ou ilegais; (b) limitar o acesso aos Dados do Dispositivo de Destino apenas aos funcionários que precisam conhecê-los para permitir que a Processadora preste os Serviços; (c) processar apenas os Dados do Dispositivo de Destino conforme especificado por esta Política e de acordo com suas instruções, e (d) não usar os Dados do Dispositivo de Destino para quaisquer fins que não sejam aqueles relacionados à prestação dos Serviços ou de acordo com suas instruções por escrito. Após a expiração ou rescisão deste Contrato por meio de cancelamento do cadastro ou mediante sua solicitação, cessaremos todo e qualquer uso dos Dados de terceiros e os destruiremos ou devolveremos a você, exceto conforme previsto acima com relação aos dados de backup e rescisão. Não divulgaremos os Dados do Dispositivo de Destino a terceiros sem o seu consentimento prévio por escrito ou de acordo com uma ordem judicial ou administrativa.
Garantias. Você é o único responsável pelo uso da Conta e pelo processamento de dados pessoais vinculados à sua Conta, o que inclui, entre outros, coleta, armazenamento e análise de dados pessoais de um dispositivo de destino. Usamos automaticamente a configuração e as instruções fornecidas por você e você é o único responsável pela configuração da sua Conta.
Você garante, como responsável pelos Dados do Dispositivo de Destino que processamos em seu nome como Processadora de Dados, que (a) você é proprietário do Dispositivo de Destino, que é usado por seu filho ou tutelado, e (b) você cumpre toda a legislação aplicável com relação ao software de monitoramento e controle. Você concorda em cumprir integralmente esta Política de Privacidade.
Indenização. Você concorda em indenizar e nos manter isentos de todas as reivindicações, danos e perdas que possamos sofrer relacionados ou decorrentes do processamento dos Dados do Dispositivo de Destino e outros dados pessoais de terceiros enviados aos nossos sistemas durante o curso do uso e fornecimento dos Serviços mSpy.
O critério utilizado para determinar o período de armazenamento dos dados pessoais é o respetivo período de conservação legal. Após o término desse período e quando não precisarmos mais dos dados pessoais, os excluiremos ou destruiremos de forma rotineira e segura, desde que não sejam mais necessários para a Finalidade. Como controladora de dados, processaremos e armazenaremos os dados pessoais do titular dos dados apenas pelo período necessário para atingir a finalidade da prestação dos Serviços mSpy, ou na medida em que isso seja concedido em leis ou regulamentos pelo legislador europeu ou outros legisladores aos quais a controladora esteja sujeita.
No entanto, em caso de situações de conflito em curso, o mSpy pode armazenar dados pessoais por um período de 180 dias ou mais se o processamento for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais e para o cumprimento de uma obrigação legal que exija o processamento pela legislação da União ou do Estado-Membro ao qual a controladora esteja sujeita no caso de uma conta expirada ou no caso de o titular dos dados ter solicitado a exclusão de seus dados pessoais. Após o término deste período ou antes, se uma situação de conflito for resolvida, todos os dados pessoais e informações coletados de um dispositivo de destino serão excluídos.
De modo geral, retemos todos os registros e informações baixados de um dispositivo de destino de forma criptografada por um período de 3 meses.
Informamos que todos os registros e informações baixados de um dispositivo de destino com o uso do Software mSpy armazenados no banco de dados do mSpy com mais de 3 meses serão excluídos automaticamente por motivos de segurança, e você será notificado de forma adequada. Os registros podem ser baixados pelo usuário antes do prazo determinado acima para armazenamento adicional, caso necessário.
Não armazenamos em nossos servidores todas as informações baixadas de um dispositivo de destino em caso de uma conta ativa por mais de 3 (três) meses. Após o término deste período, todas as informações serão excluídas. No caso de contas expiradas, todas as informações baixadas de um dispositivo de destino são excluídas dentro de 1 (um) mês.
Se você quiser remover todos os registros e informações baixados de um dispositivo de destino em sua Conta, desinstale o mSpy do(s) seu(s) dispositivo(s) e envie um e-mail para [email protected] (ou clique no botão "Excluir minha Conta" em sua Conta). Sua conta será removida permanentemente no prazo de 30 dias dos nossos sistemas, servidores e cópias de segurança ativos. Ao excluir sua Conta, todos os seus dados pessoais, excluindo as informações de cobrança para cumprimento de uma obrigação legal que exija o processamento pela legislação da União ou do Estado-Membro ao qual a controladora esteja sujeita, e as informações coletadas do dispositivo de destino também serão removidos.
Para optar por não receber mais nossas comunicações por e-mail, basta clicar no botão de cancelamento no e-mail ou entrar em contato conosco conforme as instruções ao final desta Política de Privacidade. Podemos precisar de até 30 (trinta) dias corridos para garantir o cumprimento de sua solicitação.
Para alterar os dados pessoais que você nos forneceu, entre em contato conosco conforme as instruções ao final desta Política de Privacidade.
Podemos modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento e publicar quaisquer alterações à Política de Privacidade no Site, por isso, revise-a com frequência. Indicamos abaixo a data da versão atual desta Política de Privacidade, para que você saiba quando ela foi atualizada pela última vez.
Alterações a esta Política de Privacidade podem não afetar os dados pessoais que coletamos anteriormente de você ou após tais alterações.
Se você se opuser às alterações, entre em contato conosco conforme fornecido abaixo.
Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da Estônia.
Os tribunais da Estônia terão jurisdição exclusiva para resolver qualquer reclamação ou litígio que possa surgir ou em conexão com esta Política de Privacidade.
Aqueles que acessam o Site de locais fora da Estônia e da União Europeia são responsáveis pelo cumprimento das leis locais, se e na medida em que as leis locais forem aplicáveis.
Todos os avisos e solicitações que estejam relacionados a dados pessoais e questões de privacidade devem ser endereçados a:
Ekaterina Gres
Assessora de Proteção de Dados
A2verse OÜ
Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Narva mnt 7-636, 10117, Estônia
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